Imprimantele HP OfficeJet sunt unele dintre cele mai populare accesorii pentru computere astăzi, dar au și reputația de a fi predispuse la o varietate de probleme greu de rezolvat. Dacă dețineți sau utilizați în mod regulat această imprimantă, atunci este probabil să fi întâlnit mesajul de eroare HP OfficeJet este în stare de eroare pe ecran.
Această eroare obișnuită vine adesea cu câteva indicii cu privire la ceea ce este de fapt greșit, așa că este posibil să rămâneți cu sarcina de a o descoperi prin încercare și eroare. Cu toate acestea, nu trebuie să vă luptați în întuneric, deoarece există o procedură pas cu pas pe care o puteți urma pentru a găsi o soluție.
De ce apare mesajul de eroare HP OfficeJet este în stare de eroare?
Imprimanta HP este în stare de eroare este un mesaj care apare într-o casetă pop-up de pe ecranul computerului atunci când încercați să vă conectați sau să imprimați de pe dispozitiv. Există multe motive pentru care apare acest cod de eroare, dar cel mai adesea, rezultă dintr-o modificare recentă a software-ului, cum ar fi o actualizare Windows, care interferează cu comunicarea dintre sistemul dumneavoastră și imprimanta atașată.
Pentru a complica lucrurile și mai mult, același mesaj de eroare ar putea indica cabluri conectate incorect, probleme de rețea sau chiar drivere de dispozitiv incorecte sau corupte. Pentru a identifica cauza exactă a mesajului de eroare și pentru a o elimina, se recomandă să încercați unele dintre soluțiile de mai jos.
Ce faci dacă imprimanta ta HP este în stare de eroare?
După cum sa menționat mai sus, imprimanta este într-un mesaj de stare de eroare și lipsa de răspuns asociată atunci când încercați să imprimați poate fi una dintre cele mai frustrante și dificil de rezolvat probleme. Cu toate acestea, următoarele remedieri pot ajuta la rezolvarea erorilor de imprimare.
1. Verificați conexiunile fizice la computer
Aceasta este printre cele mai simple soluții pentru o imprimantă HP OfficeJet în stare de eroare. Confirmați că aveți o conexiune fizică corectă și fermă între computer și imprimantă și că dispozitivul este pornit. De asemenea, ar trebui să examinați cablul imprimantei pentru orice semne de deteriorare fizică, deoarece acest lucru ar putea împiedica comunicarea între dispozitive.
Uneori, simpla repornire atât a computerului, cât și a imprimantei poate fi soluția pentru problema de stare de eroare a imprimantei. Opriți imprimanta și computerul complet, lăsându-le în această stare timp de câteva minute, apoi porniți-le din nou pentru a vedea dacă problema a dispărut.
2. Confirmați că imprimanta dvs. este online
Dacă imprimanta dvs. este offline, este posibil să vedeți și un mesaj de stare de eroare pe ecran. Puteți încerca următorii pași pentru a readuce online imprimanta HP OfficeJet:
- Apasă pestartbutonul și alegețiPanou de control.
- AlegețiDispozitive și imprimanteopțiune.
- Verificați dacă imprimanta dvs. este listată și confirmați starea acesteia. Dacă dispozitivul este online, starea acestuia va fiGata.
- Dacă imprimanta nu este înGatastat, îl puteți aduce online făcând clic dreapta pe pictograma sa și alegândUtilizați imprimanta onlineopțiune. Acest lucru schimbă afișajul înGatași sperăm că ar trebui să șterge mesajul de stare de eroare.
3. Verificați dacă ați încărcat hârtie în imprimanta OfficeJet
O problemă simplă, dar adesea trecută cu vederea, este că nu ai putea avea hârtie pe tavă. Dacă HP OfficeJet este în stare de eroare și nu are hârtie în tavă, primul lucru de făcut este oprirea dispozitivului. Încărcați hârtie și apoi porniți-o din nou, așteptând câteva minute până când este în starea de pregătire înainte de a verifica dacă mesajul de eroare a fost șters.
4. Reinstalați driverele de imprimantă
Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problemele imprimantei, poate fi necesar să reinstalați sau să actualizați manual driverele de imprimantă. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
- Vizitați site-ul web de asistență HP pentru locația dvs. și căutați în secțiunea de descărcări pentru a găsi modelul de imprimantă OfficeJet. Faceți clic peDescarcalink pentru driverul recomandat din listă.
- Faceți dublu clic pe fișierul executabil descărcat și extrageți driverul într-un director la alegere de pe computer.
- Navigați la director și faceți dublu clic pe.msifișier pentru a rula programul de instalare a pachetului de drivere
- O aplicație de instalare va rula și va actualiza driverele HP OfficeJet. După ce ați terminat, reporniți computerul și imprimanta și confirmați că dispozitivul funcționează corect.
După cum puteți vedea, instalarea manuală a driverelor de imprimantă HP este un proces extrem de complex și unul în care puteți face cu ușurință greșeli. Instalarea și actualizarea driverelor HP OfficeJet pot fi ușurate cu ajutorul unei soluții de căutare software, cum ar fi Help My Tech.
Obțineți printuri clare și funcționare fără probleme a imprimantei dvs. HP OfficeJet cu Help My Tech
Parcurgând metodic pașii menționați mai sus, veți afla de ce imprimanta dvs. nu are ieșire și, sperăm, veți găsi o soluție la mesajul de eroare HP OfficeJet este în stare de eroare. Dacă descoperiți că problemele dvs. de imprimare sunt cauzate de drivere greșite, lipsă sau instalate incorect, vă puteți baza pe Help My Tech pentru a vă scana computerul automat și a furniza un inventar al dispozitivelor dvs.
Când software-ul Help My Tech este complet înregistrat, vă oferă o listă cu toate driverele învechite de pe computer și descarcă driverele automat, astfel încât să nu fie nevoie să le localizați și să le instalați manual.
Produceți printuri perfecte de fiecare dată cu imprimanta dvs. HP OfficeJet. Oferă HelpMyTech | O încercare astăzi! astăzi pentru a obține cele mai recente drivere OfficeJet și pentru a vă bucura de cea mai bună calitate de imprimare posibilă.
